۷ عامل اصلی استرس در محل کار و راهکار‌های مدیریت آن
استرس در محیط کار یک پدیده رو به افزایش است که می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی و عوارض جسمانی شود. عوامل کلیدی شامل حجم کاری بیش از حد، کنترل محدود بر وظایف، تعادل ضعیف بین کار و زندگی، رقابت ناسالم بین همکاران، نامشخص بودن نقش‌های شغلی، ناامنی شغلی به دلایل اقتصادی و عدم قدردانی است. مدیریت این استرس‌ها نیازمند ارتباط شفاف با مدیران و کارفرمایان و تمرین تکنیک‌های ذهن‌آگاه‌ی است.
استرس محل کار یک همه‌گیری خاموش در دنیای مدرن محسوب می‌شود و متاسفانه کمتر درباره آن صحبت می‌شود. مرگ برخی کارکنان به دلیل کار بیش از حد و استرس در محل کار، نگرانی‌ها را در مورد سلامت روانی صاحبان مشاغل که برای زمان طولانی در حال بی‌حسی بودند، برانگیخته است.
افزایش تقاضا، ساعات کاری و گاهی انتظارات غیر‌ممکن، همه این‌ها به راحتی می‌تواند کار را به یک استرس بی‌پایان تبدیل کند.
بر اساس مطالعات گوناگون، استرس مزمن در محل کار می‌تواند به فرسودگی شغلی، کاهش بهره‌وری و مشکلات سلامتی طولانی‌مدت مانند بیماری‌های قلبی منجر شود. تنها با شناسایی علل مهم استرس در کار می‌توان آن‌ها را مدیریت کرد.
در اینجا هفت علت رایج استرس ناشی از کار و نحوه مدیریت آن‌ها را بررسی می‌کنیم.
اهداف و ضرب‌الاجل‌های غیر‌قابل دستیابی
یکی از شایع‌ترین دلایل استرس در محل کار زمانی به وجود می‌آید که افراد حجم کاری بیش از حد داشته باشند. اگر وظایف واگذار شده به یک کارمند بیش‌تر از آنچه که او می‌تواند در یک بازه زمانی مشخص انجام دهد باشد، او تحت فشار مداوم قرار می‌گیرد. داشتن انتظارات زیاد و تقریبا غیر‌قابل دستیابی می‌تواند کارمندان را خسته، ضعیف و در نهایت فرسوده کند.
برای مقابله با حجم کار زیاد در زمان محدود، اولویت‌بندی کار‌ها ضروری است. به این منظور، ابتدا موارد فوری را مشخص کنید و در صورت لزوم تفویض نمایید. راه دیگر برای کاهش این حس، تقسیم پروژه‌های بزرگ به کار‌های کوچک‌تر و قابل انجام است. از هر ابزار مدیریت زمان که امکان‌پذیر باشد بهره بگیرید، از لیست کار‌ها گرفته تا برنامه‌های بهره‌وری، تا در مسیر اولویت‌های تعیین شده بمانید.
مذاکره درباره انتظارات نادرست از طریق گفتگو با مدیران ارشد و درخواست شفاف‌سازی در مورد اولویت‌ها می‌تواند بخشی از این فشار را کاهش دهد.
نداندن اینکه چه کاری و چطور باید انجام شود
هنگامی که کارمندان کنترل کمی بر حجم کار، برنامه یا فرآیند‌های تصمیم‌گیری خود دارند، این وضع باعث احساس درماندگی و ناامیدی می‌شود. فقدان اختیار آشکار عاملی می‌شود که کارگران حس ناتوانی را تجربه کنند که به استرس و عدم اطمینان تبدیل می‌شود. مدیریت خرد، ساختار‌های سخت و نقشی نامشخص می‌تواند این حس را تشدید کند.
یاد بگیرید که مرز‌ها را تعیین کنید و با مدیران ارتباط مستقیم برقرار کنید. کارفرما یا مدیر می‌تواند این عامل استرس‌زا را در محیطی دلگرم‌کننده که از بازخورد کارکنان استقبال می‌کند و درجاتی از آزادی در تصمیم‌گیری در وظایف کاری آن‌ها فراهم کند، کاهش دهد.
پر بیننده ترین سایت خبری تحلیلی فارسی زبان جهان ,اخبار سیاسی اخبار فرهنگ وهنر اخبار اجتماعی اخبار اقتصادی اخبار ورزشی و تکنولوژی را در سایت خبری تاشکن بخوانید.
رویکرد دیگر برای ایجاد رضایت و از بین بردن عامل استرس‌زا، شرایط کاری انعطاف‌پذیر است.
جدا نکردن زندگی شخصی و حرفه‌ای
جدا‌سازی بین کار و زندگی شخصی، به ویژه با فرهنگ کاری پرمشغله امروزی، چالش‌برانگیز‌تر شده است. با برنامه‌های کاری جاری، فرد باید کار را به خانه بیاورد یا در تمام طول روز در حالت آماده‌باش باشد. به این دلیل، روابط شخصی قربانی می‌شود و باعث استرس مزمن جسمی و روانی ناشی از خستگی و افسردگی می‌شود.
تعادل بین کار و زندگی را می‌توان با تعیین مرز‌های آشکار در مورد اینکه چه زمانی باید کار کرد و چه زمانی باید استراحت و فراغت داشت، برقرار کرد. بردن بخشی از کار و دغدغه‌های شغلی به زمان حضور در منزل، زندگی شخصی شما را مختل می‌کند، از این رو با تفکیک کار‌های منزل از اشتغال، به این شرایط پایان دهید. حتما یک استراحت مختصر در وسط روز و یک استراحت کامل در آخر هفته داشته باشید.
رقابت ناسالم در محل کار
این یکی دیگر از منابع مهم استرس در محل کار است. درگیری، ارتباط نادرست یا تنش مداوم با همکاران یا سرپرستان می‌تواند به راحتی محیط کار را غیر دوستانه کند. بدون آشتی، تضاد باعث اضطراب، انگیزه پایین و درد عاطفی در میان انجام کار شما می‌شود.
ارتباط موثر تضمین می‌کند که افراد مشکلات را با هم حل می‌کنند. مشکل را به طور صریح و حرفه‌ای بیان کنید و تلاش کنید نگرش فرد مقابل را درک کنید. اگر شرایط اقتضا کند، یک شخص ثالث بی‌طرف، همانند یک مدیر یا نماینده منابع انسانی، برای می‌انجیگری درخواست کنید. همکاری و احترام متقابل از بزرگ‌تر شدن درگیری‌ها جلوگیری می‌کند.
فقدان شفافیت در ماموریت‌های محوله
نقش‌ها یا انتظارات نامشخص می‌تواند ذهن کارمندان را آشفته کرده و به ناامیدی و استرس منجر شود. دادن مسئولیت‌های نامشخص، امکان‌پذیر است که یک فرد بالقوه کارآمد و سخت‌کوش را به کسی تبدیل کند که در حد مطلوب عمل نمی‌کند. اهداف نامشخص و تغییر اولویت‌ها نیز می‌تواند باعث این منبع استرس شود.
از طریق گفتگو با سرپرستان در مورد نقش‌ها و انتظارات صحبت کنید. ارائه توصیف وظایف دقیق، اهداف روشن و بازخورد مداوم، کار کارفرما را هموار می‌کند. یک فرآیند هماهنگی مناسب از سردرگمی جلوگیری می‌کند و انتظارات را در ابتدای معارفه کارکنان تازه به سازمان آشکار خواهد کرد.
عدم امنیت شغلی
تعداد زیادی از کارمندان در بازار کار پویای جاری و عدم اطمینان اقتصادی با ناامنی شغلی روبرو هستند. ترس از دست دادن شغل از طریق تغییر ساختار شرکت، اخراج کارکنان یا استخدام کارگران با قرارداد موقت آشکار می‌شود. اگر کارمندان معیار‌های کارکرد تعیین شده را برآورده نکنند، بیش‌تر می‌ترسند که با یک کارمند تازه جایگزین شوند. تعداد زیادی از شرکت‌ها نیز کارمندان خود را به دلایل مالی اخراج می‌کنند که باعث ترس از دست دادن شغل می‌شود و در نتیجه کارکنان را تحت فشار قرار می‌دهد.
در حالی که امنیت شغلی تا حد زیادی خارج از کنترل یک کارمند است، تلاش برای گسترش مستمر توانایی‌ها و پیشرفت شغلی آن‌ها عاملی می‌شود که افراد در زندگی کاری خود حس قدرت داشته باشند. یادگیری مداوم، کسب گواهینامه‌ها و مهارت‌های تازه، به روز ماندن در حوزه وظایف شغلی و ارتباط با سرپرستان و مدیران ارشد در مورد اهداف شغلی بلندمدت و فرصت‌های بالقوه در سازمان، همه این‌ها می‌توانند به کاهش خطر بیکاری و کاهش معنا‌دار استرس محیط کار کمک کنند.